AMBON, TINTATIMUR.ID — Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku turun langsung menyapa dan berinteraksi dengan pelanggan di berbagai wilayah timur Indonesia, dengan mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”.

Kegiatan yang berlangsung di 12 kota dan kabupaten, mulai dari Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak hingga Jayapura ini digelar serentak pada, Jumat (04/09/2026).

Kegiatan dilakukan dengan menyapa pelanggan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU), membantu proses pengisian BBM, sekaligus membuka ruang komunikasi untuk mendengar langsung pengalaman dan masukan dari masyarakat.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, mengatakan momentum tersebut menjadi kesempatan bagi Pertamina untuk lebih dekat dengan pelanggan sekaligus mengevaluasi kualitas pelayanan.

“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU,” ujar Ispiani.

Menurutnya, masukan dari pelanggan menjadi bagian penting bagi Pertamina dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” katanya.

Selain menyapa pelanggan di SPBU, Pertamina Patra Niaga juga memberikan apresiasi kepada pelanggan dan mitra pengelola hotel, restoran, serta kafe pengguna Bright Gas yang dinilai berprestasi.

Pertamina turut menghadirkan berbagai promo khusus sebagai bagian dari rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026. Informasi mengenai promo tersebut dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina.

Ispiani menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang selama ini tetap menggunakan produk-produk Pertamina.

“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” tuturnya. 

Sementara itu, salah satu pelanggan Pertamina di Kota Ambon, Aldo, pengemudi ojek online sekaligus pengguna Pertamax, mengaku merasakan manfaat dari kualitas produk dan layanan Pertamina dalam menunjang aktivitasnya sehari-hari.

Menurut Aldo, sebagai pengemudi ojol yang hampir setiap hari menggunakan kendaraan untuk bekerja, performa kendaraan dan efisiensi konsumsi BBM menjadi hal penting.

“Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik,” ujar Aldo.

Ia berharap perhatian dan pelayanan Pertamina terhadap pelanggan terus ditingkatkan sehingga semakin memberikan manfaat bagi masyarakat.

“Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” pungkasnya. (RED)